Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn110 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn110 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL, và quy trình xác minh ví điện tử khi rút tiền giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện giao dịch.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh ví khi rút tiền

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với dữ liệu tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ vn110 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang web. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại vn110.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.