Tham khảo

Điều khoản và quy định tại vn110

Tất cả hoạt động trên vn110 đều tuân theo các điều khoản sử dụng áp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnPháp lý theo khu vực
vn110 Điều khoản và quy định tại vn110
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn110 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi lưu giữ thông tin theo đúng kỳ hạn pháp lý quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và vn110 sử dụng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo kỳ hạn pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua email sẽ được xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trong hệ thống. Liên hệ qua email để nhận hướng dẫn từng bước cụ thể.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn110 sẵn sàng phản hồi. Yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc tra soát giao dịch nên gửi qua kênh email để có hồ sơ bằng văn bản rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quy trình xác minh ví.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên vn110 để tìm câu trả lời về chính sách, quy định tài khoản và các bước xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây là những nội dung pháp lý mà người dùng thường hỏi về quyền dữ liệu, điều kiện sử dụng và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Việc truy cập vn110 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý của vn110, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thời hạn quy định.

Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Tuy nhiên, giao dịch phải thực hiện từ ví đứng tên chính bạn — chúng tôi không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn tại vn110/legal/ và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thay đổi mới nhất.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ email để yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.